Sollten Sie nicht zufrieden mit Ihrem Einkauf in der SENSAI E-Boutique sein, können Sie von Ihrem Vertrag zurücktreten, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung die Stornierungsanfrage in Ihrem Kundenkonto oder hier ausfüllen. Aufgrund von Hygiene- und Sicherheitsgründen sind versiegelte Produkte, die geöffnet wurden, von der Rücksendung ausgeschlossen.
Sobald wir die Rückgabe bestätigt haben und Sie aufgefordert haben, die Ware per Post zurückzusenden, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. In den Geschäften werden keine Rückgaben akzeptiert.
Für zurückgesendete Produkte erhalten Sie die volle Rückerstattung, sowie die ursprünglichen Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Ware und unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Sie können Ihre Rücksendungen online unter „Mein Profil“ und „Meine Bestellungen“ abwickeln. Wenn Sie als Gast eingekauft haben, können Sie Ihre Waren mit dem Link, den Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, zurücksenden. Sie können auch über die Seite Bestellung stornieren von Ihrem Vertrag zurücktreten.
Wenn Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist, Sie den falschen Artikel erhalten oder eine allergische Reaktion auf Ihr Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um die Rücksendung abzuwickeln.
Mehr Informationen zum Vertragsrücktritt finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.