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Ihre Meinung und Fragen sind uns wichtig. Wenn Ihre Anfrage durch die FAQs nicht beantwortet werden kann, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns oder rufen Sie uns an +49 (40) 24888-813.

 
Terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Paragraph 1 Geltungsbereich, Vertragssprache

  • 1.  Die vorliegenden Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf die zwischen Ihnen und uns, der Firma.

    Kanebo Cosmetics Deutschland GmbH, Pöseldorfer Weg 20–22, 20148 Hamburg, Deutschland; Handelsregister AG Hamburg: HRB 89028; Ust.IDNr.: DE 113858393 (https://www.sensai-cosmetics.com/de/de/imprint) über diesen Online-Shop geschlossenen Verträge.

  • 2.  Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch. Übersetzungen dieser Geschäftsbedingungen in andere Sprachen dienen lediglich zu Ihrer Information. Bei etwaigen Unterschieden zwischen den Sprachfassungen hat der deutsche Text Vorrang.

Paragraph 2 Anwendbares Recht, zwingende Verbraucherschutzvorschriften

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingendes Recht, wie zwingendes Verbraucherschutzrecht, bleibt hiervon unberührt.

Paragraph 3 Zustandekommen des Vertrags

  • 1.  Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern bietet lediglich die Möglichkeit, eine Bestellung aufzugeben.
  • 2.  Nach Auswahl der Ware und Bereitstellung der erforderlichen Informationen über Sie, können Sie durch Anklicken des „Jetzt Kaufen“-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht angezeigten Waren abgeben. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail, die jedoch noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots darstellt. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn wir den Versand Ihrer Ware per E-Mail bestätigen. Bitte prüfen Sie regelmäßig den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.

Paragraph 4 Technische Schritte bis zum Vertragsschluss und Berichtigung von Eingabefehlern

Um eine Bestellung aufzugeben, beginnen Sie damit, die gewünschten Waren in den Einkaufskorb zu legen. Dort können Sie jederzeit die gewünschte Menge ändern oder Waren komplett löschen. Wenn Sie Waren in den Warenkorb gelegt haben, können Sie nach Anklicken des Buttons "Zur Kasse" Testmuster und kostenlose Geschenkverpackungen auswählen. Sie gelangen dann zum Versand, wo Sie Ihre Daten, insbesondere zur Rechnungs- und Lieferadresse eingeben können. Als nächstes können Sie die Informationen zu Ihrem Zahlungsmittel eingeben. Ihre Eingaben (z.B. zu der ausgewählten Ware, zur Rechnungs- und Lieferadresse und zum Zahlungsmittel) werden Ihnen anschließend in einer Übersicht angezeigt, damit Sie diese erneut überprüfen und korrigieren können, bevor Sie die Bestellung durch Anklicken von "Jetzt Kaufen" aufgeben. Um den Bestellvorgang abzubrechen, können Sie Ihr Browserfenster einfach schließen. Durch Anklicken des Bestätigungsbuttons "Jetzt Kaufen" wird Ihre Erklärung zur Abgabe eines Kaufangebots im Sinne von Ziffer 3 (2) dieser AGB verbindlich.

Paragraph 5 Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den bestellten Waren einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung werden Ihnen per E-Mail mit der Versandbestätigung zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch uns erfolgt nicht.

Paragraph 6 Registrierung in unserem Online-Shop; Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Sie können in unserem Online-Shop Waren als Gast oder als registrierter Benutzer bestellen. Als registrierter Benutzer müssen Sie nicht jedes Mal Ihre persönlichen Daten angeben, sondern Sie können sich vor oder im Rahmen einer Bestellung einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen bei der Registrierung frei gewählten Passwort in Ihrem Kundenkonto anmelden. Allein mit der Registrierung besteht keinerlei Kaufverpflichtung hinsichtlich der von uns angebotenen Waren. Für Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzinformation, die Sie unter folgendem Link https://www.sensai-cosmetics.com/de/de/privacy abrufen können. Mit der Anmeldung wählen Sie ein Passwort.

Paragraph 7 Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Die Bezahlung der Ware erfolgt mit Kreditkarte, über PayPal oder über Apple Pay.

Paragraph 8 Lieferbedingungen

Wir liefern die Ware ausschließlich an Adressen innerhalb von Deutschland. Anfallende Versandkosten sind jeweils auf der Zahlungsseite sowie unter dem Link „Versand und Lieferung“ aufgeführt und werden von uns gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.

Paragraph 9 Widerrufsrecht

  • 1.  Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  • 2.  Bitte beachten Sie, dass wir in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren einräumen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • 3.  Wenn Sie die Waren an uns zurücksenden, bitten wir Sie, die Originalverpackung zu verwenden, soweit möglich und noch vorhanden, um etwaige Transportschäden zu vermeiden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht verwenden, wird Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hierdurch jedoch nicht eingeschränkt.
  • 4.  Wenn Sie die Waren im Zusammenhang mit der Ausübung Ihres Widerrufrechts an uns zurücksenden, müssen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Die Kosten für die Rücksendung der Waren sind bis zu 10 EUR.
  • 5.  Über den Online-Shop gekaufte Artikel können nicht in einem Fachgeschäft zurückgegeben werden. Sollten Sie mit Ihrem Kauf ein Geschenk oder Proben erhalten haben, sind Sie nicht verpflichtet, das Geschenk oder die Proben zurückzugeben.

Paragraph 10 Gewährleistung bei Warenkäufen

  • 1.  Soweit die in unserem Online-Shop gekaufte und gelieferte Ware mangelhaft ist, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern, und/oder Schadensersatz zu verlangen.
  • 2.  Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.
  • 3.  Bei einzelnen Produkten räumen wir über die gesetzliche Gewährleistung eine freiwillige Garantie ein. Informationen über diese Garantie finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Paragraph 11 Haftungsbeschränkung

  • 1.  Wir haften für Schäden, die durch Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unsererseits oder von unseren Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.
  • 2.  Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalspflichten), aber beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und vertragstypischen Schadens.
  • 3.  Die vorstehende Haftungsbeschränkung in (2) gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie bei Verletzung einer Garantie. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenso unberührt.

Paragraph 12 Online-Streitbeilegung und alternative Streitschlichtung; salvatorische Klausel

  • 1.  Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind zur Angabe dieser Information rechtlich verpflichtet, jedoch beteiligen wir uns nicht an dieser Art der Streitbeilegung.
  • 2.  Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
  • 3.  Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kanebo Cosmetics Deutschland GmbH
Pöseldorfer Weg 20–22
20148 Hamburg, Deutschland
Tel.: +49 (40) 24888-7; E-Mail: customerservice@sensai-eboutique.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.sensai-cosmetics.com/de/de elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an unser Logistikunternehmen.

DACHSER Biebesheim GmbH
Lise-Meitner-Straße 2
64584 Biebesheim am Rhein
Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben oder zurückzugeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware in Höhe von bis zu 10 EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular


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