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Wir führen keine gesonderte Überprüfung der Bewertungen durch, um sicherzustellen, dass die angezeigten Bewertungen tatsächlich von Verbrauchern stammen. Alle Besucher unserer Website können Bewertungen für unsere Produkte abgeben. Die Abgabe von Bewertungen ist nicht an ein Benutzerkonto oder ähnliches gebunden. Alle Bewertungen durchlaufen das strenge Moderationsverfahren von Bazaarvoice. Die Bewertungen werden von einem NLP-Tool (Natural Language Processing) überprüft und, falls der Inhalt einer zusätzlichen Überprüfung bedarf (z. B. bei Spam-Verdacht oder unangemessenem Inhalt), an einen menschlichen Moderator von Bazaarvoice weitergeleitet. Der menschliche Moderator liest die Inhalte und kennzeichnet sie zur Genehmigung, Ablehnung oder Überprüfung. Die Produktbewertung (ob positiv oder negativ) ist jedoch nicht ausschlaggebend dafür, ob eine Bewertung genehmigt, abgelehnt oder überprüft wird. Ausführliche Informationen über das strenge Moderationsverfahren von Bazaarvoice finden Sie hier.

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Erklärung zur Barrierefreiheit 

Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2025.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für www.sensai-cosmetics.com/de/de.
 
Wir bei SENSAI sind bestrebt, eine Website bereitzustellen, die für alle zugänglich ist, unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden oder welche Anforderungen Sie an die Barrierefreiheit haben. 

Funktionen für Barrierefreiheit

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit für alle zu verbessern. Hier sind nur einige der Maßnahmen, die wir zur Verbesserung der Barrierefreiheit unserer Website ergriffen haben: 

Sie sollten in der Lage sein: 
- assistive Technologien zur Interaktion mit der Website zu verwenden,
- die meisten Bereiche der Website mit einer Tastatur oder Spracherkennungssoftware zu navigieren,
- alternative Bildbeschreibungen anzeigen zu lassen,
- Untertitel oder Transkripte für Videos zu nutzen,
- bewegliche Elemente anzuhalten sowie
- Ton ein- und auszuschalten.

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) bieten eine Vielzahl von Empfehlungen zur Verbesserung der Barrierefreiheit von Webinhalten. Wir testen unsere Website regelmäßig anhand der WCAG-Standards 2.1, Stufe AA. 

Kompatibilität mit Browsern und assistiven Technologien

Diese Website ist so konzipiert, dass sie mit gängigen assistiven Technologien und den neuesten Versionen der wichtigsten Browser kompatibel ist.
Mit älteren Browsern werden einige Aspekte der Website möglicherweise nicht optimal angezeigt.

Testmethoden

Wir testen unsere Website regelmäßig mit automatisierten Tools, manuellen Überprüfungen und Nutzer-Feedback, um die kontinuierliche Einhaltung der Standards sicherzustellen.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit unserer Website. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Sie erreichen uns montags bis donnerstags von 9:30 bis 17:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 (40) 248 888 13.
Alternativ können Sie hier unser Kontaktformular nutzen.

Damit wir Ihre Anfrage optimal bearbeiten können, geben Sie bitte Folgendes an:

eine detaillierte Beschreibung des Problems;
die Seite (einschließlich URL), auf der das Problem aufgetreten ist;
Angaben zu Ihrem Computer, Ihrer Software und den von Ihnen verwendeten Hilfstechnologien (falls vorhanden) und
alle relevanten Dokumente, Screenshots oder Nachweise, die für das Problem relevant sind (falls vorhanden).

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von fünf Werktagen zu beantworten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle in Ihrem Wohnsitzland wenden.

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz:

Schlichtungsstelle BGG 
Mauerstraße 53, 10117 Berlin 
Telefon: 030 18527-2805 
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de 
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de 

Datenschutz

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinien, um zu erfahren, wie wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten, die Sie uns bei der Abgabe von Feedback mitteilen.

Diese Erklärung wurde am 11. Juni 2025 erstellt und zuletzt am 11. Juni 2025 überprüft.