Se non è soddisfatto del suo acquisto SENSAI E-Boutique, può recedere dal suo contratto compilando la richiesta di reso entro 14 giorni dall’acquisto sul suo profilo cliente o qui, dalla ricezione della consegna. Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti sigillati aperti sono esclusi dal recesso.
Una volta accettato il reso, le consigliamo di rispedire l’acquisto via posta: le spese di spedizione saranno a suo carico. Nessun reso sarà accettato in negozio.
Riceverà un rimborso completo per il valore dei prodotti restituiti e delle spese di spedizione iniziali. I rimborsi saranno effettuati dopo la ricezione della merce e verranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Può effettuare il recesso dal contratto online dalla sezione “I miei ordini”, in “Il mio profilo”. Se ha effettuato il pagamento come ospite, può recedere dal contratto tramite il link contenuto nella conferma dell’ordine o via e-mail. In alternativa, può recedere dal contratto attraverso la pagina di Reso dell’Ordine.
Se il prodotto arriva danneggiato, ha ricevuto l’articolo sbagliato o ha una reazione allergica, contatti il nostro Servizio Clienti per elaborare il rimborso.
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