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Commenti e domande sono molto importanti per noi. Se non è possibile trovare risposta tra le nostre FAQ, contattarci mediante il modulo di contatto o chiamare il numero +41 800 11 33 66.​

BIOMIMESIS VEIL è una combinazione sinergica di VEIL EFFECTOR, essenza lamellare che prepara la pelle, e VEIL POTION, speciale soluzione polimerica applicata sulle guance e sulla fronte grazie al VEIL DIFFUSER elettronico.

Applicata come ultima fase della routine di trattamento serale, questa fibra più sottile di 1µm, forma un velo quasi impercettibile che aderisce alla pelle con una delicatezza e un comfort pari a quelli della Seta Koishimaru.
Durante il sonno, l’idratazione cutanea aumenta, generando condizioni favorevoli per un miglioramento visibile.
Al risveglio, la pelle è più bella e rigenerata: intensamente idratata, appare levigata, giovane e luminosa. Risultato SILK SKIN assicurato, per una pelle setosa come mai prima d’ora.

Istruzioni per l’applicazione


Passaggi per il rituale di trattamento

STEP 2: Passaggio del liquido

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Impostare il device sull’icona a forma di goccia. Premere il pulsante principale e far fuoriuscire 1-2 gocce dall’erogatore (asciugare con un fazzolettino).
• L’azione di "Passaggio del liquido" serve a far fuoriuscire delle gocce di liquido attraverso la punta dell’erogatore prima di spruzzare.
• Questa operazione va effettuata prima di ogni utilizzo di VEIL DIFFUSER.

Condizioni ambientali:
Usare il dispositivo in ambienti in cui il livello di umidità è basso, come il soggiorno o la camera da letto.
In luoghi in cui l’umidità è elevata, come in prossimità del bagno, il velo potrebbe non formarsi perfettamente.

Ambiente raccomandato:
• Temperatura: 15-35 °C
• Umidità: 25-75%


Passaggi per la cura della pelle per VEIL APPLICATOR


Istruzioni per l’uso e precauzioni

Preparazione per l’uso

Precauzioni riguardanti la distanza di utilizzo

Precauzioni riguardanti le aree di utilizzo

Mancata erogazione del velo

Precauzioni relative all'uso di Veil Applicator

Quando si usa il Tutorial virtuale, utilizzare uno smartphone dotato di videocamera per attivare la funzione di apprendimento personalizzato.

Quando si usa il Tutorial virtuale, utilizzare uno smartphone dotato di videocamera per attivare la funzione di apprendimento personalizzato.

Quando si usa il Tutorial virtuale, utilizzare uno smartphone dotato di videocamera per attivare la funzione di apprendimento personalizzato.


Requisiti di sistema

iPhone: iPhone7 o superiore/iOS12 o superiore
Android: OS7.0 o superiore
・Accedere al servizio utilizzando uno smartphone. Purtroppo non forniamo servizi per PC o laptop.
・Accedere al servizio utilizzando un’applicazione browser quale Safari o Google Chrome: accertarsi che l’applicazione browser sia aggiornata all’ultima versione prima di procedere.
・Alcuni dispositivi potrebbero non essere supportati anche se soddisfano i requisiti di sistema.
・A seconda dello stato di comunicazione, si potrebbero verificare difficoltà di connessione. *Accedere al servizio utilizzando il Wi-Fi.
・Consentire l’accesso alla fotocamera dello smartphone come richiesto dal servizio.


FAQ

D. Come si crea il velo sulla superficie della pelle?

Quando si tocca il pulsante principale e la piastra di messa a terra, il corpo (viso compreso) si carica negativamente. Il velo ha carica positiva, perciò è attratto dal viso.


D. È possibile usare un’essenza diversa da VEIL EFFECTOR?

VEIL EFFECTOR è stato appositamente studiato per formare un velo perfetto in fibra. In caso di utilizzo di un’altra essenza, non sarà possibile creare correttamente il velo. Utilizzare VEIL EFFECTOR.


D. È possibile utilizzare BIOMIMESIS VEIL durante il giorno?

Se si utilizza BIOMIMESIS VEIL durante il giorno, il velo potrebbe staccarsi a contatto con mani o indumenti. Si raccomanda di utilizzare BIOMIMESIS VEIL esclusivamente di notte per poter notare differenze nella pelle e benefici il mattino seguente.


D. In caso di utilizzo di una maschera per il viso, quando usarla?

Utilizzare la maschera per il viso in uno qualsiasi dei passaggi precedenti a VEIL EFFECTOR.


D. È possibile applicare il make-up dopo l’uso di BIOMIMESIS VEIL?

Sconsigliamo l’applicazione del make-up sopra BIOMIMESIS VEIL. Usare BIOMIMESIS VEIL come ultimo step del rituale di bellezza serale.


D. Quando impostare il device su 1?

Quando si imposta il device su 1, il prodotto viene vaporizzato in piccole quantità. Nel normale uso, impostare il device su 2.


D. Il velo viene erogato in forma liquida. Cosa fare?

Vaporizzare a circa 8 cm di distanza dal viso (l’equivalente di un pugno).
Utilizzare nell’ambiente raccomandato, con temperature comprese tra 15 e 35 ℃ e un’umidità compresa tra il 25 e il 75%.


D. Cosa accade se si dimentica di impostare il device su 0 dopo l’uso?

Ciò non causerà ostruzioni dell’erogatore né scaricherà la batteria. Tuttavia, in caso di pressione accidentale dell’interruttore principale quando il device è in posizione diversa da 0, si potrebbero verificare perdite di VEIL POTION o elettricità statica. Accertarsi di portare il device su 0 (OFF) dopo l’uso.


D. Al risveglio il mattino successivo, il velo era staccato. Cosa fare?

La quantità di VEIL EFFECTOR o l’erogazione di VEIL POTION potrebbero non essere sufficienti. Utilizzare una quantità adeguata di VEIL EFFECTOR (2-3 pressioni) e di VEIL POTION (30 secondi circa per ciascuna guancia).


D. È possibile utilizzarlo sul contorno occhi?

Per evitare che il velo entri a contatto con gli occhi, non utilizzarlo nella zona perioculare. Durante la vaporizzazione, utilizzare la protezione oculare in dotazione.


D. È possibile vaporizzare il velo sul viso o sulle mani di un’altra persona?

Non è possibile vaporizzare il velo su un’altra persona. Utilizzarlo esclusivamente su di sé. Per le specifiche del prodotto, il velo aderisce alla persona che tocca il pulsante principale.


D. Come procedere alla manutenzione del VEIL DIFFUSER e degli accessori?

Pulirli delicatamente con un panno asciutto o un fazzolettino. Non lavare VEIL DIFFUSER e non pulirlo con un panno umido poiché ciò potrebbe causare danni. Inoltre, una pulizia con liquidi, tra cui sostanze quali l’etanolo, potrebbe causare distacchi o lesioni del rivestimento del dispositivo.


D. È possibile conservare VEIL POTION all’interno di VEIL DIFFUSER per lungo tempo?

Se conservato troppo a lungo, il prodotto potrebbe seccarsi e indurirsi bloccando l’erogazione. Dopo aver premuto l’erogatore di VEIL POTION, utilizzare il contenuto in tempi brevi (entro 3 mesi circa).
Si raccomanda di utilizzare VEIL POTION o di erogare del liquido attraverso l’erogatore almeno una volta al mese dopo l’apertura.
Conservare VEIL DIFFUSER in posizione verticale nel relativo supporto.


D. È possibile portare in aereo VEIL DIFFUSER con all’interno VEIL POTION?

Ai fini del trasporto aereo, VEIL POTION è considerato una merce pericolosa. Si invita a contattare la compagnia aerea per ulteriori dettagli.


D. È possibile spedire BIOMIMESIS VEIL all’estero per via aerea?

Contattare il corriere per conoscere i dettagli.


D. Durante l’uso ho percepito dell’elettricità statica. Il dispositivo è sicuro?

A causa delle specifiche del prodotto, è possibile avvertire dell’elettricità statica. È lo stesso tipo di elettricità statica alla quale siamo sottoposti nella vita di tutti i giorni: non rappresenta un rischio per la sicurezza. È stato confermato che non ha alcun effetto negativo sul corpo.


D. Temo che la carica positiva del velo possa avere effetti sul mio corpo. È confermato che non causi problemi?

La carica positiva del velo si neutralizza gradualmente dopo l’adesione alla pelle. Non causa alcun effetto negativo sul corpo. Non sussiste alcun motivo di preoccupazione.


D. La pelle può respirare quando il velo è applicato?

È stato confermato che il velo preserva la permeabilità dell’aria poiché è formato dall’accumulo di fibre ultra sottili.


D. È possibile utilizzare BIOMIMESIS VEIL su zone infiammate o con imperfezioni?

Come per i prodotti cosmetici in generale, si raccomanda di non utilizzare il prodotto su zone infiammate o con imperfezioni.


D. Cosa fare in caso di contatto con gli occhi?

Il prodotto è sicuro per gli occhi. In caso di contatto con gli occhi, non strofinarli e sciacquare immediatamente e abbondantemente con acqua. Ricorrere al medico oculista se persistono dei sintomi.


D. La punta dell’erogatore presenta delle perdite. È difettoso?

In caso di chiusura non corretta del coperchio del dispositivo, potrebbero verificarsi perdite di liquido dalla punta dell’erogatore. Dopo la vaporizzazione, accertarsi che il coperchio del dispositivo si blocchi in posizione di chiusura e conservarlo in posizione verticale nell’apposito supporto. In caso di mancata risoluzione del problema, contattare il punto vendita in cui è stato acquistato il prodotto.


D. Acqua, liquidi od oggetti estranei sono accidentalmente entrati nella fessura di VEIL POTION. Cosa fare?

Portare il prodotto presso il punto vendita per una verifica e/o riparazione.


FAQ per VEIL APPLICATOR

D. In quale materiale è realizzato il VEIL APPLICATOR?

L'applicatore è realizzato in NBR (gomma nitrilica) e la superficie è trattata in modo speciale in modo che il velo spruzzato aderisca facilmente alla pelle, ottimizzato per i prodotti BIOMIMESIS.
Il trattamento speciale è un metodo di trattamento superficiale collaudato per le spugne per il trucco, quindi può essere utilizzato in sicurezza.


D. In alternativa, posso utilizzare una spugnetta per fondotinta?

L’applicatore è realizzato in uno speciale materiale dalla superficie trattata, pensato per essere vaporizzato con il VEIL DIFFUSER, con forma e dimensioni adatte alle aree del viso difficili da raggiungere come la zona sotto gli occhi. Non è possibile vaporizzare il velo correttamente o applicarlo in modo adeguato sotto gli occhi con una classica spugna da make-up.


D. Come posso lavare il VEIL APPLICATOR?

Lavare utilizzando un detergente liquido neutro e premere delicatamente con i polpastrelli. Risciacquare accuratamente e rimuovere l’acqua in eccesso, quindi lasciare asciugare all’ombra.
Non utilizzare acqua calda e non immergere. Asciugare accuratamente prima di riporre.


D. Dopo aver vaporizzato il velo sul VEIL APPLICATOR, sono fuoriuscite alcune gocce di liquido e si sono solidificate in grumi bianchi che non riesco a rimuovere. Cosa fare?

Se si usa il VEIL APPLICATOR con grumi bianchi sulla superficie, il velo non si applica correttamente.
Se il velo si solidifica in grumi bianchi, rimuoverlo delicatamente con una salvietta imbevuta di alcol o qualcosa di simile, quindi lavare con un detergente liquido neutro, risciacquare accuratamente e lasciare asciugare.


D. Perché ci sono grumi bianchi sul mio VEIL APPLICATOR?

Se il VEIL APPLICATOR e il VEIL DIFFUSER sono troppo vicini tra loro, potrebbero fuoriuscire alcune gocce di liquido e il velo non formarsi.
Se si formano gocce di liquido sul velo dopo la vaporizzazione, il velo potrebbe fondersi e poi solidificarsi in grumi bianchi.
Se gocce di liquido si attaccano al velo, rimuovere il velo e ripetere.


D. Quanto spesso devo lavarlo?

Quando, ad esempio, il velo non si stacca facilmente dal VEIL APPLICATOR o se l’applicatore è visibilmente sporco, è necessario lavarlo.


D. Devo rimuovere qualsiasi traccia di VEIL EFFECTOR dall’applicatore?

Lavare solo se le tracce sono visibili.


D. Cosa devo fare se rimangono tracce di velo sull’applicatore dopo l’applicazione?

Strofinare delicatamente la superficie con un fazzoletto o qualcosa di simile per rimuovere il velo.


D. Posso usare il VEIL APPLICATOR quando è umido? (Posso usarlo subito dopo averlo lavato?)

Lasciare asciugare il VEIL APPLICATOR o rimuovere la maggior parte dell’acqua prima dell’uso.
(È possibile usarlo quando è umido).


D. Posso coprire l’intera zona occhi in una sola applicazione?

Bisogna regolarsi a seconda delle dimensioni dell’area su cui si desidera applicare il velo, in caso applicare per due o più volte.


D. È possibile cambiare l’ordine del trattamento, realizzando prima il processo di vaporizzazione di BIOMIMESIS VEIL e solo successivamente usare l’applicatore?

Sarà possibile creare un velo omogeneo applicando prima il velo con il VEIL APPLICATOR e completando successivamente il processo di vaporizzazione.
Se l’ordine è invertito, il velo potrebbe staccarsi.


D. Il velo si attacca alle dita.

Non tenere il VEIL APPLICATOR con le dita. Posizionare sul palmo della mano e vaporizzare il velo.


D. Non riesco a vaporizzare il velo correttamente su una superficie piana.

Questo prodotto è progettato per vaporizzare correttamente il velo quando il VEIL APPLICATOR è posizionato in una mano e il VEIL DIFFUSER è azionato dall’altra, che preme il pulsante principale. Tenere sempre il VEIL APPLICATOR in mano quando si vaporizza.


D. Perché il pulsante dovrebbe essere su 1 per vaporizzare?

Quando il pulsante è impostato su 1, il velo fuoriesce poco a poco, creando uno strato più omogeneo sul VEIL APPLICATOR.


D. Ho qualche problema a vaporizzare il velo sul VEIL APPLICATOR.

・Se il tasso di umidità è troppo elevato quando si usa il dispositivo, potrebbe essere difficile realizzare la vaporizzazione e il velo potrebbe presentare grumi. È consigliabile usare il dispositivo in un ambiente tra i 15 e i 35 °C, con un tasso di umidità tra il 25 e il 75%.
・Usare solo se è stata erogata una quantità di liquido sufficiente, quando la manopola è stata impostata sull’icona a forma di goccia (o dopo aver pulito l’erogatore con il bastoncino).
・Usare lontano da correnti d’aria, ad esempio vicino a un condizionatore.


D. Su quali zone del viso si usa il VEIL APPLICATOR?

Applicare sotto gli occhi, sul naso o sulle pieghe nasolabiali, zone difficili da raggiungere direttamente mediante vaporizzazione.
Non utilizzare in zone come palpebre o dove sono presenti peli (come le sopracciglia) poiché l’applicazione risulta difficile.


D. Il velo non aderirà perfettamente alla pelle.

・Non aderirà alla pelle se è secca. Applicare sempre il VEIL EFFECTOR prima del velo.
・Se la superficie del VEIL APPLICATOR è sporca o ci sono tracce di velo, l’applicazione non sarà ottimale. Lavare il VEIL APPLICATOR prima dell’uso.
・Se non si esercita sufficiente pressione, il velo rimarrà sul VEIL APPLICATOR. Premere il VEIL APPLICATOR sulla pelle in modo uniforme, assicurandosi che il velo aderisca perfettamente.


D. Oltre all’applicazione del velo, per cosa posso usare l’applicatore?

È possibile usare l’applicatore per premere e far aderire il velo alla pelle, dopo la vaporizzazione. Premere dall’alto verso il basso senza sfregare.


D. Posso usarlo insieme ai miei cosmetici (come un siero antirughe) sotto gli occhi o sulle pieghe nasolabiali?

Usare altri cosmetici nello stesso ordine in cui si applicano normalmente. Usare la serie BIOMIMESIS VEIL come ultimo step della routine di bellezza serale.


D. Il velo è diventato bianco e si è staccato dalla pelle, cosa devo fare?

Se il velo diventa bianco e si stacca dalla pelle, aggiungere più VEIL EFFECTOR picchiettando dall’alto.


D. Non ho seguito l’ordine vaporizzando il velo sul VEIL APPLICATOR e ho vaporizzato direttamente su guance e fronte. A questo punto, posso applicare il velo su aree come la zona sotto gli occhi con il VEIL APPLICATOR?

Invertendo l’ordine sarà più difficile applicare il velo sulla pelle con il VEIL APPLICATOR. Applicare prima il velo con il VEIL APPLICATOR, quindi vaporizzare direttamente sul viso.


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I nostri Consulenti SENSAI saranno lieti di consigliare i prodotti più adatti per ogni routine di bellezza, in base alle esigenze della pelle.


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