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Non effettuiamo controlli separati sulle recensioni per garantire che le recensioni mostrate provengano effettivamente dai consumatori. Tutti i visitatori del nostro sito possono inviare recensioni per i nostri prodotti. L’invio di recensioni non è legato a un account utente o simili. Tutte le recensioni vengono sottoposte al rigoroso procedimento di moderazione di Bazaarvoice. Le recensioni vengono controllate da un sistema di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e, se il contenuto necessita una revisione aggiuntiva (ad esempio, spam sospette, contenuti inappropriati), passa al moderatore umano di Bazaarvoice. Il moderatore umano leggerà e attiverà i tag sui contenuti per approvazione, rifiuto o revisione. Tuttavia, il tono della recensione (positivo o negativo) non è decisivo per l’approvazione, il rifiuto o la revisione di una recensione. Per informazioni più dettagliate sul rigoroso procedimento di moderazione di Bazaarvoice, cliccare qui.

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Dichiarazione di accessibilità 

Ultimo aggiornamento: 27 Giugno 2025. 

Questa dichiarazione di accessibilità si applica a www.sensai-cosmetics.com/ch/it. 

Noi di SENSAI ci proponiamo di fornire un sito web accessibile a tutti, indipendentemente dal dispositivo utilizzato o dai requisiti di accessibilità. 

Caratteristiche di accessibilità

Mentre miglioriamo continuamente l’esperienza degli utenti, ecco alcuni dei modi in cui abbiamo lavorato per migliorare l’accessibilità del nostro sito web: 

Potrà essere in grado di: 
- utilizzare tecnologie assistive per interagire con il sito web;
- navigare nella maggior parte del sito web utilizzando una tastiera o un software di riconoscimento vocale;
- visualizzare una descrizione alternativa delle immagini;
- visualizzare le didascalie o le trascrizioni dei video;
- fermare gli elementi in movimento;
- attivare e disattivare i suoni.

Le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) forniscono una lunga serie di raccomandazioni per rendere i contenuti web più accessibili. Testiamo regolarmente il nostro sito web nel rispetto degli standard WCAG 2.1 livello AA. 

Compatibilità con i browser e le tecnologie assistive

Questo sito web è stato progettato per essere compatibile con le tecnologie assistive più comuni e con l’ultima versione dei principali browser.
Con i browser meno recenti, alcuni aspetti del sito web potrebbero non essere visualizzati in modo ottimale.

Metodi di verifica

Verifichiamo regolarmente il nostro sito web utilizzando strumenti automatici, controlli manuali e feedback degli utenti, per garantire una conformità costante.

Feedback

Accogliamo con piacere il suo feedback sull’accessibilità del nostro sito web. In caso di difficoltà nell’utilizzo del nostro sito web, può contattare il nostro Servizio Clienti:

chiamandoci al numero +41 800 11 33 66 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 11:00 e dalle 12:30 alle 16:00 (ora del Regno Unito); oppure
utilizzando il nostro modulo di contatto qui.

Per aiutarci a comprendere la sua richiesta, la preghiamo di includere le seguenti informazioni al momento del contatto:

dettagli del problema;
la pagina (compreso l’URL) in cui ha riscontrato il problema;
dettagli del computer, del software e delle tecnologie assistive che utilizza (se presenti);
qualsiasi documento, screenshot o prova pertinente al problema (se presenti).

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro cinque giorni lavorativi. Se non è soddisfatto della nostra risposta, può rivolgersi all’organismo di mediazione competente nel tuo Paese di residenza.

Ufficio federale per le pari opportunità delle persone con disabilità UFPD o l'ufficio del difensore civico cantonale competente.

Privacy

Per maggiori dettagli sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali che l'utente potrebbe condividere con noi quando fornisce un feedback, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Questa dichiarazione è stata preparata l’11 giugno 2025 e rivista l’ultima volta l’11 giugno 2025.