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Resi

Qualora lei non sia soddisfatto del suo acquisto su SENSAI E-Boutique, potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni solari decorrenti dalla ricezione della consegna. Per ragioni di igiene e sicurezza, i prodotti sigillati che sono stati aperti (ad es., se il sigillo è stato rimosso o manomesso) sono esclusi dai resi.

Dopo averci informato della sua intenzione di esercitare il diritto di recesso, dovrà rispedirci i prodotti entro 14 giorni. I resi saranno accettati solo via posta e i costi di restituzione postale sono a carico del cliente. I resi non saranno accettati nei negozi.

Riceverà un rimborso totale corrispondente al prezzo del prodotto restituito, inclusi i costi iniziali di spedizione. Procederemo al rimborso una volta ricevuti i prodotti o una prova della spedizione (ad es., la ricevuta fornita dal relativo corriere), e tale rimborso verrà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato per la transazione iniziale.

Può gestire i suoi resi online, attraverso la pagina I Miei Ordini, all’interno del Mio Profilo. Qualora lei abbia effettuato il checkout come ospite, potrà restituire i suoi prodotti attraverso il link contenuto nella e-mail di conferma dell’ordine.

Qualora il prodotto arrivi danneggiato, o nel caso in cui lei abbia ricevuto un prodotto sbagliato o abbia avuto una reazione allergica al prodotto, la preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti per gestire il rimborso.

Per maggiori e dettagliate informazioni sui resi, la invitiamo a prendere visione dei nostri Termini e Condizioni.

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