Pour visualiser la réponse à une des FAQ, cliquez simplement sur la question. La réponse apparaîtra au-dessous.
Pour cacher la réponse, cliquez à nouveau sur la question.

Trouver les produits SENSAI

  • Où puis-je acheter les produits SENSAI ?

    Pour trouver la boutique ou le point de vente SENSAI le plus proche, veuillez vous reporter à la fonction de recherche TROUVER UNE BOUTIQUE.
    Pour de plus amples informations, nous vous invitons à contacter le bureau SENSAI local de votre pays.
    Si votre pays ne figure pas sur la Liste des Boutiques ni sur la Liste des Bureaux Locaux, nous vous invitons à nous soumettre votre demande grâce au formulaire ci-dessous. Merci de nous indiquer votre pays, la ville et éventuellement l’arrondissement qui vous correspond.

  • Est-il possible d'acheter les produits SENSAI en ligne / par correspondance ?

    Nous sommes désolés de vous informer que les produits SENSAI ne sont pas disponibles en ligne ni par correspondance mais uniquement en vente directe. Pour les demandes concernant la vente en ligne locale gérée par des détaillants, merci de contacter le bureau SENSAI local dans votre pays.
    Selon nous, rien ne remplace les conseils personnalisés que nos conseillères beauté SENSAI peuvent vous apporter. Nous n'envisageons donc pas, pour l'instant, de proposer nos produits en ligne.
    Nous espérons grandement que vous comprendrez cette philosophie et nous sommes sincèrement désolés des désagréments que cela peut vous causer.

Autres questions se rapportant aux produits

  • Combien de temps peut-on conserver un produit SENSAI ?

    La qualité des produits ne s'altère aucunement pendant 3 ans, voire plus, si le produit n'est pas ouvert et s'il est gardé dans des conditions normales de conservation. Après ouverture, nous vous conseillons de vous référer au pictogramme PAO (Période Après Ouverture) reporté sur le produit, et sur l'emballage, le cas échéant.

    * Le pictogramme PAO, sur un pot de crème ouvert, indique la durée d'utilisation du produit après ouverture, en mois. Par exemple, « 12M » signifie 12 mois.

  • Quels ingrédients sont utilisés dans les produits SENSAI ?

    Merci de vous référer à la liste complète des ingrédients disponibles sur l'un des côtés de l'emballage du produit.

  • Pouvez-vous m'envoyer des échantillons de vos produits ?

    Comme, selon nous, rien ne remplace un conseil personnalisé, nous vous invitons à vous rendre dans la boutique ou le point de vente SENSAI les plus proches de chez vous. Nos conseillères beauté SENSAI seront ravies de vous offrir les échantillons de produits qui correspondent à votre type de peau.

  • Pouvez-vous m'envoyer un catalogue ?

    Malheureusement, nous ne pouvons pas vous envoyer directement un catalogue. Nous vous invitons à prendre contact avec la boutique ou le point de vente SENSAI les plus proches de chez vous pour obtenir un catalogue ou une brochure.
    Merci de noter que la disponibilité des catalogues varie selon chaque boutique/point de vente.
    Pour découvrir toute la gamme des produits SENSAI, nous vous invitons à consulter la section PRODUITS de ce site web.

  • Comment puis-je trouver les produits qui me correspondent ?

    Afin de vous offrir les produits qui correspondent à votre type de peau et à ses besoins, nous vous invitons à vous rendre dans l’un de nos points de vente SENSAI afin d'obtenir des conseils personnalisés. Nos conseillères beauté SENSAI seront heureuses de vous renseigner.
    Vous trouverez également une section CONSEILS sur notre site web, si vous préférez. À partir de votre type de peau et de votre principal problème de peau, nous vous recommanderons les produits les plus adaptés et le meilleur programme de soins de la peau.

  • Pourquoi avoir arrêté les produits que j'appréciais ?

    Nous sommes sincèrement désolés d'avoir arrêté les produits que vous appréciez.
    Nous aspirons à offrir des produits porteurs des technologies les plus récentes, que nous nous efforçons de mettre au point et d'améliorer chaque jour. Parfois, nous n'avons pas d'autre choix que d'arrêter de proposer certains produits en vue d'en introduire de nouveaux, porteurs de technologies plus poussées.

Demandes / Offres d’emploi

  • Comment puis-je postuler pour un poste auprès de SENSAI?

    SENSAI Cosmetics Inc. (Japon) ne recrute actuellement pas d'employés et n'est pas habilité à embaucher des employés nationaux.
    Étant donné que toutes les embauches se font au niveau local, nous vous invitons à adresser une lettre de motivation et un curriculum vitæ au bureau national pour lequel vous souhaitez travailler.

  • Comment puis-je devenir conseillère beauté SENSAI ?

    Nous vous invitons à adresser une lettre de motivation et un curriculum vitæ au bureau national pour lequel vous souhaitez travailler. Il arrive également parfois que des conseillères soient directement employées par les magasins. Dans ce cas, nous vous conseillons de prendre directement contact avec les magasins pour connaître leurs besoins.

Autres demandes

Vos commentaires et questions sont très importants à nos yeux. Si votre demande n'entre pas dans le champ de la FAQ (foire aux questions), nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous.

Rendez-vous dans votre point de vente SENSAI.
Nos conseillères beauté se feront une joie de vous orienter vers les produits les plus adaptés à votre type de peau.