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Commenti e domande sono molto importanti per noi. Se non è possibile trovare risposta tra le nostre FAQ, contattarci mediante il modulo di contatto o chiamare il numero +41 800 11 33 66.​

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RESI


Come posso richiedere un reso? 

Qualora non fossi soddisfatto di un tuo acquisto su SENSAI E-Boutique, potrai restituire i tuoi articoli entro 14 giorni d'acquisto decorrenti dalla ricezione della consegna. Per ragioni di igiene e sicurezza, i prodotti sigillati che sono stati aperti non possono essere resi. I prodotti acquistati su www.sensai-cosmetics.com non possono essere restituiti in negozio. Se con il tuo acquisto hai riscattato un regalo o un campione, non sei tenuto a restituirlo.
Per informazioni esaurienti sui resi consulta la Policy sui Resi o contatta il nostro Servizio Clienti.
Per restituire un prodotto, clicca su “I Miei Ordini” nel tuo account. Una volta che lo stato del tuo ordine diventa “Spedito”, visualizzerai una opzione per il reso. Clicca semplicemente su questo link e segui la procedura. Nell'improbabile caso in cui si abbia una reazione allergica o il prodotto arrivi danneggiato, contattare il nostro servizio clienti per elaborare il reso.
Scarica il modulo di reso al termine della procedura e includilo nel pacchetto quando rispedisci il tuo ordine. Dopodiché semplicemente invia il pacco all’indirizzo fornito.
Se hai effettuato il checkout come ospite, puoi restituire i tuoi prodotti attraverso il link nella tua E-Mail di conferma. 


È possibile restituire un prodotto acquistato online presso un negozio SENSAI?

Gli acquisti effettuati su www.sensai-cosmetics.com non possono essere restituiti o scambiati nei negozi. Per maggiori informazioni consulta la Policy sui Resi o contatta il nostro Servizio Clienti per ulteriore assistenza. 


Sembra che la risposta alla domanda non sia presente tra le nostre FAQ. È inoltre possibile contattarci compilando il modulo sottostante. Saremo lieti di rispondere al tuo messaggio. In alternativa, è possibile chiamarci al numero +41 800 11 33 66.

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  • Politica sulla Privacy
  • Richiesta generale

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