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Commenti e domande sono molto importanti per noi. Se non è possibile trovare risposta tra le nostre FAQ, contattarci mediante il modulo di contatto o chiamare il numero +41 800 11 33 66.​

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I MIEI ORDINI


Come posso inoltrare un ordine per acquistare un prodotto?

Per acquistare i nostri prodotti su www.sensai-cosmetics.com, seleziona semplicemente il prodotto che desideri acquistare e clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello” sotto al prodotto. Per prodotti disponibili in taglie o colori differenti, puoi selezionare la tua opzione preferita quando li aggiungi al carrello. Una volta che avrai aggiunto tutti i prodotti al tuo carrello, clicca su “Checkout” per avanzare nella procedura d’ordine. Puoi inoltrare un ordine anche senza un account SENSAI, semplicemente fai il checkout come ospite. Qualora, al contrario, preferissi usufruire di un’esperienza più personalizzata, ti consigliamo di creare un account SENSAI. 


Come posso controllare lo stato del mio ordine? 

Per controllare e monitorare lo stato del tuo ordine, accedi al tuo account e vai su “I miei ordini” oppure clicca sul link fornito nella tua E-Mail di conferma. Se hai effettuato il checkout come ospite, puoi cliccare sul link inviato nella tua E-Mail di conferma. Il tracciamento del tuo ordine sarà disponibile solo una volta che lo stato dell’ordine sarà cambiato in “Spedito”.
Lo storico dei tuoi ordini può essere consultato solo dal momento in cui crei un account. Gli ordini precedenti inoltrati con il medesimo indirizzo E-Mail non possono essere aggiunti allo storico dei tuoi ordini.


Sembra che la risposta alla domanda non sia presente tra le nostre FAQ. È inoltre possibile contattarci compilando il modulo sottostante. Saremo lieti di rispondere al tuo messaggio. In alternativa, è possibile chiamarci al numero +41 800 11 33 66.

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